Indosat Sanggau Representative Office

Indosat Hadirkan MONIK (Mobil Klinik) Sehat Keliling

2009-03-17T14:10:00.004+07:00

PT Indosat Tbk kembali menunjukkan kepeduliannya terhadap kualitas kesehatan masyarakat khususnya kesehatan ibu dan anak dengan menghadirkan Monik (Mobil Klinik) sehat keliling di wilayah Pontianak, setelah sebelumnya juga hadir di Banjarmasin sejak pertengahan tahun lalu. Mobil klinik sehat Indosat ini akan melayani masyarakat secara reguler dan bebas biaya.
Mobil klinik sehat keliling ini adalah mobil klinik Indosat ke-2 di wilayah Kalimantan setelah sebelumnya hadir di Banjarmasin pada Maret 2008. Program ini merupakan bagian dari kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR) Indosat yaitu Indonesia sehat yang berfokus pada bidang kesehatan dan bertujuan membantu meningkatkan kualitas hidup masyarakat.
Kegiatan operasional pelayanan kesehatan diberikan secara cuma-Cuma kepada pelanggan dan masyarakat yang berada di lingkungan operasional Indosat, termasuk membantu masyarakat saat terjadi bencana. Kegiatan yang dilakukan berupa pemeriksaan kesehatan, konsultasi gizi dan kesehatan, bantuan obat dan makanan sehat bagi balita, fogging dam Posyandu.
Satu hal yang membedakan dengan mobil klinik yang lain adalah layanan khusus bagi ibu dan balita berupa pemeriksaan kehamilan lengkap dengan peralatan USG, konsultasi gizi dan imunisasi serta pemberian makanan sehat bagi balita. Layanan ibu dan balita ini memang kami utamakan karena merekalah yang sangat menentukan kualitas generasi muda Indonesia masa depan.
Hingga saat ini tercatat 16 mobil klinik milik Indosat yang berkeliling ke berbagai kota di 8 kantor regional Indosat di seluruh wilayah nusantara yang telah beroprasi dan melayani mayarakat di puluhan kota seluruh Indonesia, menjangkau masyarakat hingga ke pelosok tanah air. Secara reguler mobil klinik sehat keliling ini akan beroperasi di 5-10 titik lokasi setiap bulan di setia kota dengan jadwal 2-3 titik setiap minggu. Di setiap titik lokasi, diharapkan dapat menangani pelayanan kesehatan cuma-Cuma bagi 150-250 orang.
(dikutip dari Koran EQUATOR, 13 Maret 2009)

INDOSAT RAIH CALL CENTER AWARD 2009; Peroleh Nilai Tertinggi untuk Sektor Telekomunikasi

2009-03-17T14:06:00.003+07:00

Jakarta, 13 Maret 2009 - Call Center Indosat kembali berhasil meraih penghargaan Call Center Award 2009 untuk kategori sektor Telekomunikasi, dari Carre-Center for Customer Satisfaction & Loyalty (Carre-CCSL) bekerja sama dengan majalah Marketing. Melalui metodologi penilaian Call Center Service Excellence Index (CCSEI), untuk sektor telekomunikasi, Indosat berhasil meraih urutan nilai tertinggi yaitu 83,761, menyusul kemudian beberapa operator telekomunikasi lainnya.
Call Center Award 2009 yang telah memasuki tahun ke-5, merupakan ajang pemberian penghargaan tahunan yang diberikan oleh Carre-CSSL, sebuah lembaga konsultasi dan studi kepuasan serta loyalitas pelanggan, kepada call center perusahaan dari berbagai industri, termasuk industri telekomunikasi. Penghargaan ini merupakan bentuk penghargaan bagi perusahaan yang menghargai dengan baik pelanggannya.
“Kami sangat bangga menerima penghargaan ini sebagai wujud komitmen kami untuk dapat memberikan layanan call center yang berkualitas. Penghargaan ini sekaligus mendorong kami untuk semakin meningkatkan kualitas layanan menjadi semakin baik lagi ke depan,” demikian disampaikan Fadzri Sentosa, Direktur Jabotabek & Corporate Sales Indosat, usai menerima penghargaan.
Hingga saat ini Contact Center Indosat memiliki petugas atau agen sebanyak 1500 orang yang terbagi dalam 6 shift per hari dan aktif selama 24 jam penuh, 7 hari seminggu. Pelayanan melalui Contact Center Indosat yang secara terus menerus ini sudah dilakukan dari awal untuk melayani pelanggan Indosat secara nasional yang mencapai jumlah 36,5 juta di akhir tahun 2008.
Penghargaan Call Center Award 2009 ini merupakan penghargaan ketiga yang diperoleh Indosat memasuki tahun 2009, sebelumnya 2 penghargaan juga diberikan kepada Indosat, yaitu Forsel Award 2008 dan Top Brand Award 2009.
Penilaian dalam penghargaan ini dilakukan terhadap kinerja/performansi call center yang didasarkan pada 3 dimensi, antara lain access, system & procedure, serta people. Kontak layanan Access memiliki 3 atribut KPI (Key Performance Indicator) yang diukur, yaitu system, enjoying dan service standard consistency. Sementara itu kontak layanan ketiga, People mengukur 2 atribut KPI yakni soft skill dan skill. Setiap atribut dari tiap-tiap kontak layanan diukur dengan skala 1-5, dimana skala 1 digunakan untuk menggambarkan kinerja yang paling jelek dan skala 5 digunakan untuk menggambarkan kinerja yang paling baik. Metodologi penilaian CCSEI, dilakukan penilaian terhadap kinerja call center perusahaan sepanjang semester II 2008, dimulai dari Juli – Desember 2008. Adapun pengukurannya berdasarkan actual experience dengan menggunakan mysteri caller terstandar Carre-CCSL.

Launching KOMPAS (Komunitas Pelajar Sanggau)

2009-03-16T13:19:00.011+07:00

Di akhir bulan Februari lalu, Indosat Sanggau Reps. Office bekerjasama dengan OSIS SMU Negeri 3 Sanggau mengadakan Launching KOMPAS (Komunitas Pelajar Sanggau). Tujuan dari launching KOMPAS tersebut adalah mensosialisasikan program dari Indosat IM3 @ School yang telah berjalan di beberapa sekolah di wilayah Reps. Sanggau.

Untuk memeriahkan suasana launching, diadakan juga Festival Band SMU yang di ikuti 9 sekolah di Kab. Sanggau. Tidak ketinggalan juga Dance Performance dari para dancer tuan rumah.

Acara di mulai pukul 15.00 wib, walau mendung mengelayut di langit Bumi Daranante, tapi tidak menyurutkan antusias para penonton yang meyoritas berasal dari siswa-siswi yang Sekolah nya ikut menjadi peserta Festival Band.

Semakin malam, para pengunjung semakin ramai menyesaki halaman sekolah dari SMU Negeri 3 Sanggau. Tidak kurang dari 700 orang penonton yang hadir pada malam itu. Beruntung hujan tidak turun, walau sore sudah gerimis yang membuat panitia merasa was-was jikalau hujan menguyur kota Sanggau malam itu.

Tidak ketinggalan juga jualannya, open counter yang dibantu oleh 4 orang SPG yang cantik-cantik menghasilkan good sales 221 pcs SP IM3 dan 9 pcs voucher 10K.
Acara juga dimeriahkan dengan diadakannya polling SMS untuk pemilihan Band Favorit pilihan penonton. Antusias penonton luar biasa, berdasarkan informasi dari team yang menangani polling, SMS yang masuk berjumlah 3700 SMS. Pembagian Doorprize juga diadakan untuk para penonton yang hadir dalam acara launching dengan dipandu oleh dua orang MC yang gokil abis.
Setelah berkompetisi di atas panggung, tiba saatnya pengumuman pemenang festival oleh dewan juri. Acara diakhiri pukul 23.00 dengan pembagian trofi kepada para pemenang festival.(andi.ad)

2009-02-23T21:44:00.011+07:00

“nelepon-sms-internetan” SEMUA ADA di IM3 CUKUP SATU NGE-GROOV3 SERU

1. NELPON & SMS Rp0,1

TARIF VOICE KE SESAMA INDOSAT
Nasional*
Pukul 00.00 – 11.00
Rp 15/detik sampai detik ke-30Rp 0,1/detik untuk detik selanjutnya

Pukul 11.00 – 17.00
Rp 15/detik sampai detik ke-80Rp 0,1/detik untuk detik selanjutnya

Pukul 17.00 – 24.00
Rp 15/detik sampai detik ke-130Rp 0,1/detik untuk detik selanjutnya

* Kecuali: NAD, Sumut, Sumbar, Riau Daratan, Jambi, Bangka Belitung, Sulteng, Sultra, Bali, Nusa Tenggara, Palopo, Pare-Pare, Polewali, Gorontalo, Kotamobagu, Tondano dan Kota Manado.
* Khusus untuk Jawa, jam 05.00 – 24.00 jika pulsa kurang dari Rp. 3000, tarif Rp 0,1 /detik berlaku s.d menit ke-10 dan skema berulang tiap 10 menit

NAD, Sumut, Sumbar, Riau Daratan, Jambi, Sulteng, Sultra, Bali, Palopo, Pare-Pare, Polewali, Gorontalo, Kotamobagu, Tondano dan Kota Manado.

Pukul 00.00 – 17.00
Rp 15/detik sampai detik ke-30Rp 0,1/detik untuk detik selanjutnya

Pukul 17.00 – 24.00
Rp 15/detik sampai detik ke-130Rp 0,1/detik untuk detik selanjutnya

Nusa Tenggara& Bangka Belitung

Pukul 00.00 – 17.00
LokalTarif Flat Rp 0,1/detik mulai detik pertama & selanjutnya
SLJJRp 15/detik sampai detik ke-30Rp 0,1/detik untuk detik selanjutnya

Pukul 17.00 – 24.00
Rp 15/detik sampai detik ke-130Rp 0,1/detik untuk detik selanjutnya

Syarat & Ketentuan:
· Tarif minimum untuk setiap satu panggilan adalah per 10 detik atau Rp 150
· Satuan untuk penghitungan bonus Rp 0.1 adalah per 10 detik
· Untuk Wilayah Pulau Jawa, berlaku skema tarif berulang jika pulsa pelanggan kurang dari
Rp 3000 pada saat melakukan panggilan Skema berulang tidak berlaku di wilayah Pulau Jawa
jika pulsa pelanggan lebih dari atau sama dengan Rp 3000 pada saat melakukan Panggilan

TARIF NELPON KE OPERATOR LAIN

Nasional
Pukul 00.00 – 24.00
Rp 25/detik untuk 2 menit pertama Rp 0,1/detik untuk 3 menit berikutnya (s.d menit ke 5) Skema berulang tiap 5 menit

NAD, Sumut, Sumbar dan Riau Daratan
Pukul 00.00 – 24.00
Tarif Flat Rp 12,5/detik

Syarat & Ketentuan:
· Tarif minimum untuk setiap satu panggilan adalah per 10 detik atau Rp 250
· Satuan untuk penghitungan bonus Rp 0.1 adalah per 10 detik
· Mulai berlaku 17 Februari 2009 - 30 April 2009

TARIF SMS
Jawa

Pukul 12.00 – 23.59
10 get 10Rp 0,1 /SMS untuk 10 SMS setelah kirim 10 SMS berbayar

Pukul 00.00 – 11.59
10 get 100Rp 0,1 /SMS untuk 100 SMSsetelah kirim 10 SMS berbayar

Luar Jawa

Pukul 12.00 – 23.59
10 get 100 Rp 0,1 /SMS untuk 100 SMS setelah kirim 10 SMS berbayar

Pukul 00.00 – 11.59
10 get 100 Rp 0,1 /SMS untuk 100 SMS setelah kirim 10 SMS berbayar

Syarat & Ketentuan:
· Tarif normal (berbayar) Rp 125 /SMS (Rp 88 /SMS dengan voucher SMS 5000)
· Tidak berlaku untuk Super Voucher (SV) 200 SMS dan 2000 SMS
· Tarif SMS setelah SMS Rp.0.1 habis akan dikenakan tarif normal
· Mulai berlaku 17 Februari 2009 - 30 April 2009

C. GRATIS 400 SMS ke Semua Operator

• Registrasi Harian Rp 1500 dapat 400 SMS (Rp.3,75 per SMS)
• SMS berlaku selama 16 jam dari jam 00.00-16.00
• Mekanisme :
- Ketik SMS ke 303
- Pulsa akan dipotong Rp.1.500
- Mendapat 400 SMS berlaku dari jam 00.00 – 16.00
- SMS Harian dapat dicek di *388#

Program : 20 Februari – 30 April 2009

2. INTERNET (VOUCHER INTERNET INDOSAT)

Voucher Internet Indosat, yaitu voucher khusus dari Indosat yang pulsanya hanya bisa digunakan untuk akses internet (akses data). Voucher Internet Indosat ini adalah voucher internet pertama yang pernah ada di indonesia.
Dengan Voucher Internet Indosat, surfing, browsing, downloading, uploading, e-mail, sampai chatting jadi lebih murah dan menyenangkan, cuma Rp 10/30 detik (termasuk PPn) dengan kecepatan sampai dengan 256 Kbps. Saat ini Voucher Internet Indosat baru tersedia dalam bentuk elektronik dengan denominasi Rp.5000 untuk masa aktif 5 hari. Voucher ini dapat digunakan untuk mengakses internet berbasis durasi selama 250 menit.

Pembelian Voucher Internet Indosat

Voucher internet Indosat sangat mudah didapat karena tersedia di seluruh outlet yang menyediakan layanan isi ulang elektronik kartu prabayar Indosat (i-SEV) di seluruh Indonesia, seperti: Lapak, Warung, Toko, Ruko, Sentra Ponsel, Channel alternatif seperti PT POS, dll
Pengecekan Pulsa
· Pengguna IM3, dapat melakukan pengecekan pulsa Internet dengan menekan *388*1#
· Pengguna Mentari, dapat melakukan pengecekan pulsa Internet dengan menekan *555*1#

Setting
Untuk mengaktifkan layanan ini, pastikan setting Internet di HP Anda menggunakan setting berbasis durasi:

Setting Manual
APN : indosatgprs
Username : indosat@durasi
Password : indosat@durasi

Setting Otomatis (OTA Setting)
Ketik : durasi (spasi) merk HP (spasi) tipe HP, kirim SMS ke 3000 (gratis)
contoh: durasi SE K610i (untuk handphone Sony Ericsson K610i)

Mekanisme Pemakaian Pulsa Internet Indosat
Bagi pelanggan IM3/Mentari yang mengakses internet berbasis durasi, pulsa yang terpotong terlebih dulu adalah Pulsa INTERNET. Setelah Pulsa INTERNET habis, maka akses internet selanjutnya akan memotong Pulsa REGULER (Pulsa REGULER adalah pulsa yang berasal dari isi ulang yang menggunakan Voucher REGULER, sedangkan Pulsa INTERNET berasal dari isi ulang yang menggunakan Voucher INTERNET).

Pemakaian pulsa dihitung dalam ‘menit’ dengan satu unit pemakaian = 30 detik.
Contoh:
· Pulsa INTERNET = 250 menit. untuk akses internet selama 60 detik. Maka sisa Pulsa INTERNET = 249 menit.
· Kemudian akses internet lagi selama 45 detik. Maka sisa Pulsa INTERNET = 248 menit.
. Kemudian akses internet lagi selama 90 detik. Maka sisa Pulsa INTERNET = 246,5 menit.

Syarat dan Ketentuan:
· Sebelum menggunakan voucher, setting internet di HP harus di-set berbasis durasi terlebih dulu agar akses

internet memotong Pulsa INTERNET.
· Akses internet akan memotong Pulsa REGULER Rp 1/kb bila setting internet di HP masih berbasis volume,

meskipun sudah reload Voucher Internet.
· Pulsa REGULER harus tersedia minimal Rp 500,- agar akses internet memotong Pulsa INTERNET.
· Isi pulsa menggunakan VOUCHER INTERNET tidak bersifat akumulatif untuk masa aktif Pulsa INTERNET

(take the longest), tetapi menambah masa aktif Pulsa REGULER
· Koneksi internet akan terputus jika Pulsa INTERNET habis.
· Sisa Pulsa INTERNET akan hangus jika pelanggan tidak melakukan reload Voucher Internet sampai masa aktif

Pulsa INTERNET berakhir.
· Pulsa INTERNET akan hangus jika pelanggan pindah paket.
· Voucher ini belum bisa digunakan untuk kartu Matrix Auto.

Voucher Internet Indosat juga bisa dinikmati via PC/Laptop
Syaratnya:
• Ada modem atau handset yang dijadikan modem untuk digunakan sebagai koneksi internet ke PC/Laptop

melalui kabel data/bluetooth.
• HP/modem di-setting dengan profil durasi (APN=indosatgprs, username&password=indosat@durasi),

di PC suite juga di setting demikian.
• Info lengkap bisa menghubungi contact center di 100

3. SP BARU IM3 (Gratis Nelpon, SMS & Internet senilai Rp150.000 sepanjang tahun)

• Pulsa Preloaded 5.000
Berlaku tarif standar : Rp.15/det ke Indosat, Rp.25/det ke Operator lain dan Rp.125/SMS

ke semua

operator.

• Tarif Promo (voice dan SMS 0.1) berlaku setelah Isi Ulang Pertama
• Bonus Akses Internet 100 menit setelah Aktivasi
- Berlaku 15 hari setelah kartu Aktif
- Bisa digunakan setelah Isi Ulang Pertama
- Bisa dicek di *388*1#
• Gratis 10 menit Nelpon, 10 SMS dan 10 Menit Akses Internet setiap isi ulang akumulasi hingga Rp.20.000

selama setahun atau maksimal 12 kali (mana yang dicapai terlebih dahulu)
- Pelanggan isi ulang voucher Rp.50.000, maka akan mendapatkan Gratis 10 Menit Nelpon, 10 SMS dan 10

Menit Internet, bukan 2 kalinya
- Pelanggan isi ulang voucher Rp.5.000 sebanyak 4 kali (akumulasi Rp20.000), maka akan mendapatkan

Gratis 10 Menit Nelpon, 10 SMS dan 10 Menit Internet

VALENTINE NITE

2009-02-17T20:47:00.006+07:00

VALENTINE NITE AT RB CAFE SANGGAU
Indosat Reps. Sanggau Join Event dengan LA Light feat RB Cafe Sanggau mengelar acara Valentine Nite.

Menampilkan Fashion show dari Gadisty Agency dan musik Akustik menghadirkan "Acoustic J.

Sebelum acara dimulai kota Sanggau diguyur hujan dan petir yang menyambar, tapi akhirnya acara tetap bisa dilangsungkan, walau sedikit molor dari jadwal yang direncanakan.

Acara dimulai dengan penampilan Acoustic J yang membawakan lagu-lagu hits Indonesia terbaru, kemudian dilanjutkan dengan Fashion show sesion 1 dan diselingi dengan quiz doorprize dari Indosat, LA dan dari RB Cafe yang dibawakan oleh dua orang MC yang kocak. Kemudian acara dilanjutakn dengan penampilan Acoustic J dan penampilan model-model lokal Sanggau di Fashion Show sesion 2.

Open counter juga tidak lupa dilakukan, menyediakan SP IM3 dan Mentari serta penjualan Voucher. Pastinya dengan dua orang SPG yang turut membagikan flyer serta menjelaskan tentang program terbaru dari produk-produk Indosat.

Acara terakhir mengahadirkan nonton bareng film lokal karya Anak Sanggau dengan judul "Laskar Terakhir" dan berakhir sekitar pukul 24.00 WIB. (Andi.AD)

Pemenang Poin Plus Plus Periode IV Okt-Des 2008

2009-02-10T00:19:00.011+07:00

Pemenang Poin Plus Plus Periode IV Okt-Des 2008 Dari Cabang Pontianak

Pemenang Uang Tunai Rp 5.000.000,- dengan MSISDN : 628565440xxxx Brand IM3.

Pemenang Handphone Nokia N95 dengan MSISDN : 628582218xxxx Brand Mentari.

Pemenang Pulsa 100K (Rp 100.000,-) dengan MSISDN : 628582208xxxx Brand Mentari, 628164907xxxx Brand Mentari, 628164920xxxx Brand Mentari, 628152260xxxx Brand Mentari, 628582206xxxx Brand Mentari, 628575019xxxx Brand IM3, 628565442xxxx Brand IM3, 628565090xxxx Brand IM3 .

Mentari Flat Call 01016 to Malaysia

2009-02-10T00:01:00.000+07:00

2009-02-08T23:35:00.001+07:00